Помощь |
Как формируется рейтинг автоинструктора на сайте
Сортировка инструкторов в списке производиться в двух группах:
- Группа инструкторов, подключивших услугу "Выделенная анкета".
- Все остальные инструкторы.
Рейтинг у новичка, только что зарегистрировавшегося на сайте, при условии, что его анкета идеально заполнена, может быть максимум 8,5 баллов.
Далее, у автоинструкторов, которые хотя бы один раз откатали, либо отказали клиенту, работая по комиссии, начинает формироваться другой рейтинг, основанный на количестве откатанных/отказанных клиентов, а также даты, когда последний раз автоинструктор откатал/отказал клиенту, подобранному по телефону менеджером. За каждый отказ по вине инструктора рейтинг снижается, за каждого положительно откатанного клиента - повышается.
Максимальное значение рейтинга - 10, минимальное - 5. Изменение рейтинга отображается при корректировке значения на 0,1 единицы.
Внутри групп инструкторы сортируются по суммарному рейтингу. Программы сайта постоянно оценивают качество вашей работы и формируют ежесуточный рейтинг состояния инструктора. Ключевым параметром является ваша готовность обучать клиентов и качество вашей работы, которая оценивается по удовлетворенности клиента.
Менеджер вручную подбирает клиентов только тем инструкторам, которые включили услугу "Подбор менеджером".
Параметры, влияющие на рейтинг автоинструктора