Зарегистрироваться на сайте как

          инструктор

   или   

автошкола

Помощь

Почему снижается рейтинг?

 

После введения новой системы расчета рейтинга на нашем сайте вы, возможно, задавали себе вопрос: «Почему постоянно снижается мой рейтинг? Ведь отказов клиентам не было, да и отрицательных отзывов тоже!»

 

Вот и ответ на ваш вопрос: рейтинг снижается постоянно абсолютно у всех автоинструкторов, зарегистрированных на сайте avtoinstruktor.ru Значение рейтинга пересчитывается сайтом ежесуточно, но меняется, когда в сумме накапливается 0,1. Обычно это происходит за 7-10 дней. Полнота заполнения анкеты, различные авто, различные коробки переключения передач, районы работы- влияют на ваш первоначальный рейтинг, точку отсчета. Ведь, согласитесь, достичь 10 проще, начиная с рейтинга 8,5 (это максимальное значение при абсолютно идеальном заполнении анкета), чем с 5. Но, как только вы откатываете первого клиента, рейтинг начинает корректироваться в ту или иную сторону от первоначального.

 

Повышают рейтинг клиенты, закрытые по опции «Подбор менеджером». Эту опцию вы можете подключить в разделе «Набор услуг» в личном кабинете.

 

Как «закрыть клиента»?

 

  1. Подключаете опцию «Подбор менеджером» (ежесуточная оплата за нее не списывается).
  2. Получаете sms/whatsapp с именем и номером телефона клиента, подобранного менеджером.
  3. Созваниваетесь с клиентом. Договариваетесь о времени и месте занятий.
  4. Проводите необходимое количество занятий.
  5. С клиентом, который автоматически попадает в программу обзвона, связывается менеджер. Если клиент подтверждает факт прошедших занятий с вами, вам добавляется рейтинг. Клиент считается «закрытым».

 

Обращаем ваше внимание, что день фактического завершения вами занятий с клиентом и день обзвона менеджером в большинстве случаев не совпадают!

 

Если занятия по каким-либо объективным причинам не состоялись, и клиент это подтверждает, то заявка аннулируется. Комиссия не списывается, рейтинг не повышается.

 

В связи с этим очень важно, чтобы клиенты, с которыми вы занимались, отвечали на вопросы менеджера при обзвоне, это занимает не более 1 минуты, а вам значительно повышает рейтинг на сайте! По окончании занятий информируйте клиентов, что им будет звонить менеджер, и просите ответить на задаваемые вопросы. Вы делаете это ради своего будущего!

 

Помните, чем выше у вас рейтинг, тем больше клиентов обратят на вас свое внимание!

 

Все статьи раздела Помощь